Возврат товара

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
— Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
— Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина URVA:
— Неправильная комплектация заказа
— Наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает URVA. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
— Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
— Отправления наложенным платежом